By Vale; alışveriş merkezi, kurum ve mekânların daimi Vale Hizmetini sağlar.
Açılış, Gala, Lansman ve tüm yarı zamanlı organizasyonlarınızda, misafirlerinize sizin yüzünüz olarak hizmet verir. Hizmetimiz, araçlarıyla gelen misafir ve davetlileri karşılar. Araçlarını güvenle teslim alıp, aynı şekilde park yerine götürür ve aracı uygun bir yere titizlikle park eder.
Valenin Görev Dağılımı
- Vale Süpervizörü
- Müşteri Karşılama Görevlisi
- Park Alanına Araç Taşıyıcı
- Park Alanında Sevk Sorumlusu
- Araç Kabul Ödeme Nokta Sorumlusu
Proje Sorumlusunun Görevleri;
- Çalışan tüm Vale ekibinden sorumludur.
- Personelin disiplinli çalışmasını sağlar.
- Personelin çalışma vardiyasını düzenler, hazırlar, takip eder.
- Kimin nerede ve nasıl görev yapacağını belirler.
- Çalıştığı kurum ve şirket arasındaki iletişimi sağlar.
- Projede yaşanacak aksaklıkların önüne geçmek için gerekli tedbirleri alarak hizmetin sağlıklı yürümesini sağlar.
Karşılamanın Görevleri:
- Çalışmış olduğu işletmede; misafirlerin giriş yaptığı noktalarda görev yapar.
- Gelen misafirlerin araç kapılarını açar ve güler yüzle karşılar.
- Araç kayıtlarını oluşturur.
- Misafiri bilgilendirerek yönlendirir.
- Aracı, taşıyıcı olan personele teslim eder.
Araç Taşıyıcılarının Görevleri
- Karşılama görevlisinden aracı teslim alır.
- Koltuk ayarları dışında aracın hiçbir ayarını değiştirmez.
- Aracı güvenli bir şekilde park alanına götürerek park eder.
- Aracı kilitler, anahtarı Otopark Sevk Sorumlusuna plaka ve markasını bildirerek teslim eder.
- Araç çıkışlarında ise Sevk Sorumlusundan aldığı bilgiler doğrultusunda (araç kodu - bir nüshası müşteride kalan araç fişiyle birlikte) doğrulama yaparak aracı müşteriye teslim eder.
Araç Taşıyıcılarının Sorumlulukları
- Aracın direksiyon, koltuk, vites ve el freni dışında hiçbir yerine dokunmaz ve ayarlarını değiştirmez.
- Aracın kendisine emanet edildiğinin farkında olarak emanete ihanet edilmeyeceğinin bilincinde olarak hareket eder.
- Araç girişlerinde plaka bilgilendirmesini Sevk Sorumlusuna yapar. Araç tesliminde ise müşterideki bilgiler ile araç çıkış bilgilerini kontrol ederek aracı teslim eder.
- Kişisel bakımına dikkat eder.
- İşletmenin kurumsal kıyafeti ile hizmet sunar. Sivil çalışmaz.
- İş disiplinine riayet eder.
- Mesai saatlerine ve üslubuna dikkat eder.
- Araç kullanırken gerekli özeni gösterir.
Sevk (Operasyon) Sorumlusu Görevi
- Otopark Sevk Sorumlusu park alanındaki düzenlemeyi ve işleyişi sağlar.
- Araç Taşıyıcı valelerin getirdiği araçları park alanına yönlendirip park etmelerini sağlar.
- Araç Taşıyıcı Valelerin kendisine verdiği bilgiler doğrultusunda araç kayıtlarını oluşturur.
- Park alanında işleyiş, düzen ve disiplinini sağlar.
- Park alanındaki araçların çağrılmasıyla birlikte; araçların anahtarlarıyla, araç kodu veya araç fişleriyle Taşıyıcı Vale Personeline teslim ederek çıkışlarını sağlar.
Araç Kabul Ve Ödeme Noktası Sorumlusu
- Yoğun olan projelerde görev yaparlar.
- Araçların giriş kayıtlarını oluştururlar.
- Çıkışta ise vale ücretini tahsil ederek, sistem üzerinden araçları otoparktan istek yaparak çağırırlar.